Leistungen

App-Testing

iOS und Android

Wir prüfen Ihre App auf den Smartphones und Tablets, die Ihre Kundschaft jeden Tag benutzt.

Ein Test zeigt, wo Menschen in Ihrer App hängen bleiben: im Menü, in einem Formular oder kurz vor dem Abschluss einer Bestellung.

Typische Prüfpunkte

• Navigation und Menüs
• Formulare und Eingaben
• Bestellung und Checkout
• Darstellung auf verschiedenen Bildschirmgrößen
• Wortlaut von Texten und Meldungen

Am Ende erhalten Sie die dokumentierten Befunde, mit Screenshots und kurzer Beschreibung.

Website-Testing

Windows, macOS und mobil

Wir gehen Ihre Website auf Windows-PC, Mac und Smartphone durch, Seite für Seite und Formular für Formular.

Dieselbe Seite kann sich am großen Bildschirm anders verhalten als am Smartphone. Deshalb gehen wir die Abläufe auf jedem Gerät einzeln durch und halten fest, wo etwas stockt, fehlt oder unklar bleibt.

Typische Prüfpunkte

• Navigation und Menüs
• Kontakt- und Bestellformulare
• Warenkorb und Checkout
• Layout auf großen und kleinen Bildschirmen
• Lesbarkeit von Texten und Meldungen

Sie erhalten die Befunde mit Screenshots und einer kurzen Beschreibung dessen, was passiert ist.

Filialen-Testing

Filialen in ganz Deutschland

Wir besuchen Ihre Filialen und halten fest, wie Service und Abläufe vor Ort wirklich sind.

Ein Besuch zeigt, was Kundinnen und Kunden in Ihrer Filiale erleben, vom Betreten bis zur Kasse. Unsere Qualitätsmanager folgen dabei einer Testanleitung, Schritt für Schritt.

Typische Prüfpunkte

• Begrüßung und Beratung
• Wartezeit
• Ordnung und Sauberkeit
• Abläufe an Kasse und Serviceschalter

Sie erhalten eine ausführliche schriftliche Rückmeldung zum Besuch.